Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

ORKA AHŞAP VE YAPI ÜRÜNLERİ SANAYİ A.Ş. ile MÜŞTERİ Arasındaki Sanal Ortamda Satış Sözleşmesidir.

MADDE 1- TARAFLAR

MADDE 2- KONU

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait belegolf.shop internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER

Ürünlerin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Satış Bedeli aşağıdadır:

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER (Mesafeli Satış Sözleşmesi 6502 Sayılı Kanun)

1. ALICI, belegolf.shop internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
6. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
7. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
8. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
9. İşbu sözleşme, ALICI tarafından imzalanıp SATICI'ya faks veya posta yolu ile ulaştırılmasından sonra geçerlilik kazanır.

Sipariş ve Ödeme

Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları), ALICI tarafından onaylandıktan sonra, sipariş verilmiş sayılır. Siparişlerin işleme alınma zamanı; siparişin verildiği an değil, ödemenin hesaplara geçtiği andır. Siparişlerin işleme alınması ile ALICI'ya SİPARİŞ ONAY maili gönderilir.

Ender bir durum da olsa, ürün, stok problemi ile karşılaşılırsa ALICI hemen bilgilendirilir. ALICI'nın siparişi, 30 günlük süre içerisinde, sipariş temin edilinceye kadar yürürlükte kalır. Temin edilemiyorsa ALICI bilgilendirilir ve 3 gün içinde tercih yapmazsa sözleşme feshedilerek ücret iadesi yapılır.

Teslimat ve Sevkiyat

Mal/hizmet teslimatı; İstanbul içi ORKA AHŞAP VE YAPI ÜRÜNLERİ SANAYİ A.Ş. sevkiyat araçları ile, İstanbul dışında kargo firmalarınca yapılmaktadır. Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe ALICI'ya aittir.

ÖNEMLİ: Kargo elinize ulaştığında, size gönderdiğimiz ambalajda ürünlere zarar verebilecek şekilde bir ezilme, delinme veya yırtılma olup olmadığının tespitini kargo görevlisi gitmeden yapmanız ve bir problem varsa teslim fişine yazılmasını rica ederiz. Ambalajda hasar varsa kargoyu teslim almayınız.

Kargo, nakliye firması ve Bonabanyo tarafından sevkiyatı gerçekleştirilen 30 desiden büyük ürünler aracın ulaşabildiği noktada teslim edilebilir. Kata çıkarma işlemi kargo görevlisinin inisiyatifindedir.

Garanti Koşulları

ORKA AHŞAP VE YAPI ÜRÜNLERİ SANAYİ A.Ş., satılan ürünlere ilişkin herhangi bir garanti sorumluluğu altında bulunmamaktadır. Alınan ürünlerin garanti koşulları, tedarikçi firma olan ithalatçı/üretici firma tarafından sağlanmaktadır.

MADDE 5- CAYMA HAKKININ KULLANIMI

ALICI, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde SATICI'ya bildirimde bulunulması gerekir. İade edilecek ürün, fatura aslı ile birlikte gönderilmelidir. İade Adresi: Merkez Mahallesi Zafer Caddesi No:6 81850 Gümüşova / Düzce'dir.

MADDE 6- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulma ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
• Kullanılmış, montajı yapılmış veya hasar görmüş ürünler.
• Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler.
• ALICI'nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya kişiye özel hale getirilen mallar.

MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

EK PROTOKOL

ORKA AHŞAP VE YAPI ÜRÜNLERİ SAN. A.Ş BAYİSİ VE MONTAJ TALEP EDEN TÜKETİCİ ARASINDA PROTOKOL

1. Taraflar ve Konu: Bu protokol, Bayi ile Tüketici arasında, sipariş ve montaj süreçlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri belirler.
2. Tüketicinin Yükümlülükleri:
   • Ölçüm ve Bilgi Paylaşımı: Tüketici, montaj yeri ve tesisat bilgilerini doğru paylaşmakla yükümlüdür.
   • Montaj Alanının Hazırlanması: Fayans, seramik, tesisat işleri bitmiş olmalıdır. Alçıpan vb. zayıf duvarlara montaj yapılmaz. Eski dolap sökülmüş olmalıdır.
   • Tesisat Uygunluğu: Temiz ve atık su tesisatı ölçülere uygun olmalıdır. Tesisat tadilatı montaja dahil değildir.
3. Bayinin Yükümlülükleri: Ürün hakkında doğru bilgi vermek, montaj öncesi bilgilendirme yapmak ve teknik dokümanları sunmak.
4. Montaj Süreci:
   • Montaj alanı hazır değilse montaj yapılmaz, ikinci servis ücreti talep edilir.
   • Yetkili Servis Ürün Montaj Protokolü imzalanmadan montaj başlamaz.
   • Elektrik ve batarya montajı dahil değildir.
5. Ürün Uyuşmazlıkları: Katalog ile ürün farkından ORKA Ahşap sorumludur.
6. Montaj ve Nakliye Ücretleri: Alan uygunsuzluğu nedeniyle montaj yapılamazsa ek ücret yansıtılır.
7. İade ve Değişim: Montajı yapılan ürünler (kusur dışında) iade alınmaz.
8. Sorumluluk Sınırları: Duvar içi tesisata (elektrik/su) verilen zararlardan ORKA sorumlu değildir. Gizli yapısal kusurlardan ORKA sorumlu değildir.
9. Garanti: Fabrika hatalarına karşı garantilidir. Montaj sonrası kullanım hataları, su/nem hasarları garanti dışıdır. Yetkisiz müdahale garantiyi bozar.

```